Pengembangan Konsep Quality Assurance STTA dengan menggunakan metode Quality Function Deployment

Poerwanto, Eko and Zabidi, Yasrin (2009) Pengembangan Konsep Quality Assurance STTA dengan menggunakan metode Quality Function Deployment. Angkasa, I (1). pp. 61-67. ISSN 2085-9503

Text (Penelitian 2009) QFD (Eko & Yasrin).pdf Download (4MB)

Abstract

Kesuksesan dan kemajuan dari suatu Perguruan tinggi juga dapat dilihat dari tingkat kualitas seluruh elemen di perguruan tinggi. Sama halnya dengan Sekolah Tinggi Teknologi Adisutjipto (STTA) Yogyakarta yang sangat membutuhkan kualitas di seluruh elemen STTA. Dengan keadaaan yang semacam ini maka peneliti tergugah untuk membantu STTA guna mengembangkan konsep Quality Assurance (QA) dengan menggunakan Quality Function Deployment (QFD). Dimana dengan QFD, akan diperoleh langkah-langkah pengembangan (karakteristik teknik) berdasarkan keinginan konsumen (mahasiswa, pemakai,staf, dosen, masyarakat). Metode yang digunakan dalam mengambangkan konsep QA adalah dengan QFD rumah mutu ke-1, sehingga langkah-langkah penelitian adalah mengacu pada metode QFD yaitu mengidentifikasi keinginan/kebutuhan “konsumen”, menentukan derajat kepentingan dari keinginan “konsumen”, menterjemahkan keinginan “konsumen” menjadi karakteristik pengembangan mutu, menentukan nilai hubungan antara keinginan “konsumen” dengan karakterisitk mutu, menentukan target dari tiap karakteristik pengembangan mutu, menentukan tingkat ranking pengembangan terhadap karakteristik mutu. Dari hasi pengolahan data diperoleh sekitar 17 keinginan dari ‘konsumen” dan 11 kriteria pengembangan jaminan mutu, yaitu visi, misi dan tujuan STTA, sistem manajemen STTA, prasarana dan sarana, finansial, sumber daya manusia, proses pembelajaran, sistem Informasi, kurikulum, lulusan, penelitian, pengabdian pada masyarakat. Dari ke-11 karakteristik tersebut diperoleh target yang ingin dicapai STTA.

Item Type:	Article
Uncontrolled Keywords:	jaminan mutu (quality assurance), QFD
Subjects:	L Education > L Education (General) L Education > LB Theory and practice of education
Divisions:	Sekolah Tinggi Teknologi Adisujtipto > Teknik Industri
Depositing User:	Mr Eko Poerwanto
Date Deposited:	27 Aug 2019 00:44
Last Modified:	27 Aug 2019 00:44
URI:	http://eprints.stta.ac.id/id/eprint/55

Actions (login required)

View Item

Downloads